МЕТОД МУЛЬТИПОКАЗАТЕЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В БЕНЧМАРКЕТИНГЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Описание

Перевод названия: METHOD OF MULTIINDICATIVE DECISION-MAKING IN BENCHMARKETINGE OF BUSINESS PROCESSES

Тип публикации: статья из журнала

Год издания: 2014

Ключевые слова: бенчмаркетинг, benchmarking, reengineering of business processes, indicators of business processes, multiindicative method of comparison of business processes, реинжиниринг бизнес-процессов, показатели бизнес-процессов, мультипоказательный метод сравнения бизнес-процессов

Аннотация: В работе рассматривается бенчмаркинг как инструмент усовершенствования бизнес-процессов. Предлагается модели для решения задачи сравнения бизнес-процессов, где некоторая часть или вся доступная информация может быть как качественной, так и неполной. Сначала рассматривается метод мультипоказательного принятия решений, который вовлекПоказать полностьюает только качественную информацию. Далее данный метод модифицируется, чтобы включить в постановку и количественные данные, используя численно измеряемые показатели бизнес-процессов. Второй подход назван «смешанным качественным программированием». Данный подход позволяет использовать традиционные методы оптимизации при решении задач выбора, при этом качественная информация также может использоваться в процессе формального решения. Представленные в данном работе модели и методы позволяют учесть качественную информацию в рамках формального процесса оптимизации при решении задач мультипоказательного выбора. In work the benchmarking as the instrument of improvement of business processes is considered. It is offered to model for the solution of a problem of comparison of business processes where some part or all available information can be both qualitative, and incomplete. At first the method of multiindicative decision-making which involves only qualitative information is considered. Further the given method is modified to include in statement and quantitative data, using chislenno measured indicators of business processes. The second approach is called «the mixed quality programming». This approach allows to use traditional methods of optimization at the solution of problems of a choice, thus qualitative information also can be used in the course of the formal decision. The models presented in given work and methods allow to consider qualitative information within formal process of optimization at the solution of problems of a multiindicative choice.

Ссылки на полный текст

Издание

Журнал: Современные проблемы науки и образования

Выпуск журнала: 4

Номера страниц: 174-174

ISSN журнала: 20707428

Место издания: Пенза

Издатель: Общество с ограниченной ответственностью "Издательский Дом "Академия Естествознания"

Авторы

  • Ежеманская Е.В. (ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет»)
  • Ступина А.А. (ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет»)
  • Ежеманская С.Н. (ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет»)
  • Богданова О.В. (ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет»)

Вхождение в базы данных