Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Тенденции социально-экономического развития в период санкционного воздействия и цифровой трансформации; Краснодар; Краснодар
Год издания: 2024
Ключевые слова: сервисная деятельность, услуги, сервисный продукт, обслуживание, сервис
Аннотация: В статье исследуются теоретико-методические основы и особенности формирования сервисного продукта предприятия и рассматриваются факторы, которые влияют на данный процесс. Так же обозначена взаимосвязь между формированием сервисного продукта и детерминантами качества услуг.
Журнал: Тенденции социально-экономического развития в период санкционного воздействия и цифровой трансформации
Номера страниц: 880-886
Место издания: Краснодар