Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2009
Ключевые слова: management system, services, quality, principles
Аннотация: Principles of construction and functioning of management system by the enterprise of service sphere in conditions of the market, are considered. The model of relationships between causes and effects, reflecting influence the administrative actions on business-processes, that maintenances the appeal of firm's services is presented. Показать полностьюThe technique of estimation of quality of management system by the service firm is resulted.
Журнал: Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева
Выпуск журнала: № 5
Номера страниц: 178-181
ISSN журнала: 18169724
Место издания: Красноярск
Издатель: Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева