Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2020
Ключевые слова: государственная услуга, цифровой, электронное правительство, суперсервис, многофункциональный центр, public service, digital, e-Government, superservice, multifunctional center
Аннотация: Динамичность развития информационно-коммуникационных технологий в мировом пространстве является движущей силой преобразований и трансформаций в сфере экономики и государственного управления. Повсеместное применение ИКТ привело к структурным сдвигам во всех системах жизнедеятельности общества. Процесс внедрения цифрового формата в эПоказать полностьюкономику вносит изменения не только в бизнес-модели, производительность труда, скорость и структуру бизнес-процессов, профессиональный уровень подготовки кадров, издержки производства, но и фокусирует внимание государства на необходимости улучшения качества обслуживания и удовлетворения потребностей граждан и бизнеса в процессе предоставления государственных услуг. Данный вопрос является актуальным и его решение зависит от качества и организации государственного управления, ресурсного обеспечения, применяемых технологий в процессе предоставления услуг и степени достижения запланированных результатов. В статье рассмотрены отличительные характеристики цифрового правительства от электронного правительства, текущий уровень развития электронных государственных услуг для бизнеса, проблемы и перспективы цифровизации государственного управления.
Журнал: Modern Science
Выпуск журнала: № 5-3
Номера страниц: 138-147
ISSN журнала: 24149918
Место издания: Москва
Издатель: Научно-информационный издательский центр "Институт стратегических исследований"