Год издания: 2019
Ключевые слова: Гуманитарные и общественные науки., конструктивная психология конфликта, конфликтология, педагогика, психология, социальная работа
Аннотация: В данном учебном пособии проблема конфликта, его понятие и феномен рассматриваются с точки зрения различных психологических школ; раскрывается место конфликта в системе человеческих отношений. Автор предлагает использование переговоров как форму разрешения конфликтных ситуаций, описывает различные подходы к переговорам, начиная от Показать полностьюстадии подготовки и заканчивая анализом и разбором результатов переговоров. Материал излагается на базе подходов конструктивной психологии, исходя из которой конфликт рассматривается как движущая сила развития, при этом конструируется и, соответственно, прогнозируется и управляется. Пособие включает практикум — игры-тренинги на прогнозирование, диагностику и разрешение конфликтных ситуаций, ведение переговоров и т.д.
Место издания: Москва
Издатель: Общество с ограниченной ответственностью Издательство ЮРАЙТ