Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Информационные технологии и нанотехнологии (ИТНТ-2017); Самара; Самара
Год издания: 2017
Ключевые слова: динамическая теория расписаний, математическая модель, обслуживание клиентов, назначения в режиме реального времени, веб-студия, распределение задач
Аннотация: Многие владельцы веб-сайтов обращаются к веб-студиям для решения задач поддержки своих веб-проектов, чаще всего на абонентской основе. Если веб-студия профессионально занимается поддержкой веб-проектов, то у нее могут быть десятки и сотни клиентов, которые в месяц создают сотни заявок на выполнение работ. Трудовые ресурсы веб-студиПоказать полностьюи, как правило, ограничены. Поэтому актуальной является создание алгоритма распределения ресурсов (программистов, занимающихся выполнением данного вида работ) между задачами - заявками клиентов. В настоящей статье рассматриваются два альтернативных подхода к составлению расписания абонентского обслуживания клиентов веб-студии. Реализован алгоритм динамического назначения работ в реальном времени с учетом динамического характера данного процесса. Исследуется эффективность предлагаемого подхода.
Журнал: Информационные технологии и нанотехнологии (ИТНТ-2017)
Номера страниц: 1410-1415
Издатель: Предприятие "Новая техника"