Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: XVI Съезд психиатров России. Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием "Психиатрия на этапах реформ: проблемы и перспективы"; Казань; Казань
Год издания: 2015
Аннотация: Цель исследования. С целью совершенствования оказания специализированной помощи детям и подросткам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проведено исследование причин обращений в круглосуточную службу «Телефон доверия» Единого центра защиты детей Департамента здравоохранения города Москвы (ЕЦЗД ДЗМ). материал и методы. Единый Показать полностьюцентр защиты детей оказывает медико-психологическую помощь детям и подросткам, имеющим широкий круг проблем, связанных с переживанием кризиса (семейного, адаптационного, возрастного и т.д.) с 1 мая 2014 года. Кризисная помощь осуществляется в ежедневном круглосуточном режиме в виде телефонного консультирования и в виде очных консультаций. Основным принципом оказания помощи является соблюдение анонимности. Проанализировано 2033 обращения, поступившие в круглосуточную службу «Телефон доверия», и 1042 обращения за очной психологической помощью за 12 месяцев работы (общее число - 3075). Результаты и их обсуждение. Абонентами круглосуточной службы «Телефон доверия» являются дети и подростки, их законные представители, иные лица, обеспокоенные различными проблемами, касающимися ребенка. Преимущества телефонного консультирования как метода оказания психологической помощи обусловлены доступностью, анонимностью и психологической безопасностью. В результате качественного анализа 2033 обращений, поступивших за год работы, установлено, что обращения взрослых абонентов отражают широкий спектр кризисных переживаний, среди которых преобладают переживания по поводу психического здоровья детей и подростков (43,8% обращений). Опасения родителей о наличии психического расстройства у ребенка находят подтверждение в ходе очной медико-психологической консультации в 85% случаев, при этом родителям требуется психологическая поддержка в принятии факта психического заболевания у ребенка. Обращения по поводу физического, психологического и сексуального насилия, а также связанные с переживанием психологической травмы составляют 17%. Анализ обращений отражает следующую закономерность: о различных видах насилия чаще сообщают не законные представители ребенка, а иные родственники и взрослые (соседи, педагоги) или сами дети и подростки. Так, если среди обращений законных представителей несовершеннолетних сообщение о насилии фиксируется в 9% случаев, то среди звонков прочих взрослых - в 34%. Значительное число фактов насилия обнаруживается уже в ходе разговора с абонентом и/или в процессе следующей за телефонным консультированием очной консультации. Таким образом, если открытое (прямое) сообщение о факте насилия, отмечающееся в 17% обращений, то при учете случаев выявленного «скрытого» насилия (как правило, внутрисемейного) общее число обращений, связанных с насилием в отношении детей и подростков, возрастает до 35%. На третьем месте оказываются кризисные переживания, связанные с семейной проблематикой (14,5% обращений); на четвертом - связанные с социализацией и взаимоотношениями со сверстниками (8,5%); на пятом - звонки по поводу переживаний в связи с затруднениями в учебной деятельности (6,2%). Обращения, связанные с суицидальными действиями и мыслями составляют 5% от общего числа. В связи с невозможностью решения некоторых проблем в ходе телефонного консультирования при необходимости абоненты приглашаются на очную консультацию в кризисный кабинет ЕЦЗД, основными принципами работы которого являются доступность, анонимность и экстренность оказания медико-психологической помощи. При анализе работы кризисного кабинета установлено, что переживания по поводу психического здоровья детей и подростков являются причиной обращения в 50% случаев. С целью получения помощи в связи с кризисными переживаниями, связанными с проблемами во взаимоотношениях со сверстниками или с членами семьи, обратилось 20% человек. За год проведено 128 консультаций в связи с фактами насилия (физического, психологического, сексуального) в отношении ребенка, что составляет 12% от всех очных консультаций. Основной формой работы в этих случаях стала кризисная интерв
Журнал: XVI Съезд психиатров России. Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием "Психиатрия на этапах реформ: проблемы и перспективы"
Номера страниц: 340
Издатель: ООО «Альта Астра»