Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2010
Аннотация: Рассматривается процесс разработки CRM-системы, которая позволила бы компании усовершенствовать процесс организации работы с клиентам для ООО «IQ Business». На основе выявленных недостатков принимаются пути их решения, описывается экономическая эффективность от внедрения.
Журнал: Современные проблемы экономического и социального развития
Выпуск журнала: № 6
Номера страниц: 245-246
ISSN журнала: 23088958
Место издания: Красноярск
Издатель: Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева