Тип публикации: диссертация
Год издания: 2006
Ключевые слова: экономика, российская Федерация, железнодорожный транспорт, грузовые перевозки, управление, информационные технологии, Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)
Аннотация: Предложена система поддержки принятия решения (СППР) при управлении качеством железнодорожных перевозок в виде трехконтурной системы подчиненного авторегулирования с контурами экономического управления, контроля удовлетворенности клиентов и статистического управления. Выявлены системные связи входных параметров разработанной информПоказать полностьюационно-управляющей системы поддержки принятия решений при управлении качеством железнодорожных перевозок. Разработана СППР при управлении качеством перевозок Красноярской железной дороги. Определены возможности практического использования показателей работы ОАО "РЖД" в СППР, разработана методика математического контроля достоверности данных о работе железнодорожного транспорта путем выявления нарушений корреляционных закономерностей. Предложен порядок внедрения СМК на Красноярской железной дороге.