Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Современная наука: проблемы и пути их решения; Кемерово; Кемерово
Год издания: 2015
Ключевые слова: CRM система, лесная промышленность, лпк, управление предприятием
Аннотация: В статье рассмотрен вопрос внедрения автоматизированных систем управления на уровне управления отношениями между предприятием и клиентом в лесной промышленности. Выявлены основные цели внедрения CRM-системы. Определены задачи, которые решает использование CRM в деятельности отдела сбыта.
Журнал: Современная наука: проблемы и пути их решения
Номера страниц: 318-320
Издатель: Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф. Горбачева