Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Специфика этнических миграционных процессов на территории Центральной Сибири в XX–XXI веках: опыт и перспективы; Красноярск; Красноярск
Год издания: 2020
Ключевые слова: медиация в образовании, разрешение конфликтов, онлайн-медиация
Аннотация: В статье представлены результаты проектирования онлайн-сервиса разрешения конфликтов в университетской среде, предлагающего полноценную процедуру медиации. Под медиацией мы здесь понимаем добровольное сотрудничество участников конфликта посредством организованной неформальной процедуры, поддерживаемой независимым и беспристрастным Показать полностьюпосредником – медиатором, а также интерактивным онлайн-сервисом, выступающим в качестве «четвертой стороны». Данный сервис представляет собой эффективную модель управления, в том числе спорами, вызванными национальными и культурными различиями. Разработка может служить эффективным форматом, отвечающим современным трендам цифровизации и интерактивности. Описан функционал сервиса онлайн-медиации. Проанализированы наиболее вероятные риски внедрения онлайн-медиации в поликультурную среду федерального университета. Рискам дана оценка вероятности и значимости возможных последствий, предложены пути преодоления. Представлены результаты экспертной оценки разработки и необходимая для внедрения сервиса ресурсная база.
Журнал: Специфика этнических миграционных процессов на территории Центральной Сибири в XX–XXI веках: опыт и перспективы
Номера страниц: 53-61
Издатель: Сибирский федеральный университет